お客様サポート(電話対応メイン)

営業活動などはありません!自動車販売店のカスタマサポートを募集します!

給与 月給:¥218,000〜¥278,000
勤務時間 10:00~18:30
アクセス ■久喜インター店 / 埼玉県久喜市江面1479 (久喜ICより車で1分)
未経験者歓迎 オペレーター 制服貸与 車通勤可能 正社員 週休二日

お客様満足度アップに欠かせないポジションで、あなたのホスピタリティを発揮してください!

カーニバルは地元埼玉に根ざしたカーショップ。コミットワンシステムというオリジナルの販売システムで、気軽に自動車を購入できる仕組みを構築している企業です。地域からの信頼は厚く、乗り換えや紹介など継続したニーズをいただいており、コロナ禍にあっても業績は安定しています。

そんな当社が今回募集を行うのはお客様サポートのポジション。点検の管理(点検の案内に漏れがないか管理すること)や納車の案内やイベント告知のDM送付、サンキューレターの管理などが主なお仕事です。営業活動などはなく、お客様の満足度をアップさせることがあなたのお仕事になります。

応募に関しては未経験でも大丈夫。必要なのはおもてなしの気持ちだけです。雇用形態も正社員で、残業もほとんどない好環境ですので、長く腰を据えて働いていただけると幸いです◎

業務内容 お客様、取引先などの問い合わせの一次対応をお任せします。受電対応が多く、営業電話などはもちろんありません。空いた時間はDMの作成、DMリストの作成、リコールの案内・データ入力、発送業務、書類作成といった事務作業を行っていただきます。

【具体的には】
■点検の管理
■納車の案内
■イベント告知のDM送付
■サンキューレターの管理
■データ入力
■その他、問い合わせ対応 など

<ワークライフバランスを大切に!女性も働きやすい環境です>
車の会社というと男性社会のイメージがあるかもしれませんが、当社は産休や育休も完備しているので、女性にとっても働きやすい環境が整っています。また残業もほとんどなく、お休みも完全週休2日制。ワークライフバランスを大切に長くご活躍ください!

<車業界、事務の経験がなくても簡単なPC操作ができればOK>
車に関する知識は入社後の研修やOJTを通じて身に着けることができるため、ワードやエクセルの初歩的な操作ができれば応募OKです!

<将来はジョブチェンジも目指せる!>
お客様サポートの仕事に慣れてきたら将来はカウンターセールスなどの別職種へジョブチェンジすることも可能です!身につけたスキルを活かしつつ、新たなキャリアを開いていきましょう♪
給与 月給21万8000円〜27万8000円
※経験、能力を考慮のうえ決定します。

□車通勤OK!交通費は支給
カーニバル各店舗には従業員用の駐車場を設けているため車通勤OK!ガソリン代交通費は基本的に全額支給となります。*上限あり
待遇&研修制度 【雇用形態】
正社員
試用期間3ヶ月〜6ヶ月あり
※スキルにより変動

【待遇・福利厚生】
■昇給あり
■賞与(7月、12月)
■交通費支給
■役職手当
■禁煙手当
■資格手当
■社会保険
■厚生年金
■雇用保険
■中小企業退職金共済
■住宅手当(家賃の半額を補助・上限5万円 ※会社規定による)
■育児休業・産前産後休業給付金あり
■マイカー通勤OK
■制服貸し出し
…女性社員自らが企画した可愛い制服です
■研修制度
休日 ■完全週休2日制(水曜定休+土曜又は日曜)
■夏季休暇
■年末休暇
■有給制度(10日〜20日)
勤務地 久喜インター店
埼玉県久喜市江面1479

■久喜ICすぐ近く!利便性の高い立地で来客多数
久喜インター店は久喜ICすぐ近くの県道3号沿いにあるお店。車通りの多い場所にあるため、地元の方々の認知度も抜群!また県道沿いには飲食店やコンビニが充実しているため、昼食時や帰り際も便利です!

★マイカー通勤OK!
職場環境 ★2018年6月にリニューアルしたばかりの綺麗な店舗
久喜、春日部、岩槻、幸手、上尾。すべての店舗は2018年6月にリニューアル済み。外観だけでなくオフィス内も過ごしやすい環境を整えました。育休・産休などキャリアアップと家庭を両立したい女性活躍推進も設けているため正社員として長期で働いていただけます。

★非喫煙者&喫煙者両方にやさしい環境
スタッフには非喫煙者と喫煙者がいるため、双方が心地よく過ごせるようしっかりと分煙環境を整えています。

★従業員専用の駐車場を完備
すべてのスタッフが車通勤できるよう従業員専用の駐車場を完備しています。

★YouTubeチャンネルも開設!
カーニバルについてもっと知ってほしい!そんな思いからYouTubeチャンネルを開設しました。ぜひ下記URLをご覧ください!
https://www.youtube.com/channel/UC7ntbu6GCop-9RGixU95tHA
求めている人材 ■未経験、第二新卒、既卒、フリーター歓迎!
★人物重視の選考のため、経験はいっさい不問です。
★コールセンターでの経験をお持ちの方などは活かせます。

<こんな方はピッタリ!>
■明るい対応ができる方
■おもてなしの心を大切にできる方
■素直な姿勢で業務に取り組める方
■しっかりと報連相ができる方
■地域に根ざして長く腰を据えて働きたい方
■成長中の会社で働いてみたい方
■お客様とのコミュニケーションを大切にできる方 など
応募条件 ■高卒以上
■要普通自動車免許(AT限定可)
■基本的なPCスキルをお持ちの方
■35歳までの方(若年層の長期キャリア形成を図るため)
採用の流れ 下記の【WEB応募】から必要項目を入力ください
★応募から最短1週間で内定が出ます!

【STEP1】WEB応募

【STEP2】面接+診断テスト
面接では応募の理由や将来希望するキャリアをお話ください。お互いを知る、歩み寄りの場にできればと思います!
※お車でお越しの方はお客様駐車場をご利用ください。

【STEP3】内定
おめでとうございます!弊社採用担当から内定のご連絡を差しあげます。これから一緒に頑張っていきましょう!
WEB応募 電話で応募 tel 0480-53-5050
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